湖州月嫂的職責,你真的都了解嗎?
更新時間:2020-08-22 22:03 作者:湖州心緣家政公司
我認識的月嫂里面,她們都特別喜歡自己的工作,對媽媽和寶寶充滿了無盡的耐心和愛心。竭盡全力在照顧每一個寶寶,也讓產婦在整個月子里很安心。
在我心中,月嫂不是伺候人的,她們更像是一個個天使。
但很多客戶會抱怨,對請的月嫂不滿意,覺得花了錢卻沒得想象中的服務。
月嫂應承擔家里所有的家務
月嫂的工作是明確的,只負責寶寶和產婦的生活,包括清洗寶寶和產婦的衣物、給產婦做月子餐、打掃產婦房間的衛生等。
并不包括給客戶一家人做飯、打掃所有房間的衛生、清洗全家人的衣服等家務。
月嫂應該保證寶寶不會生病
月嫂的義務是為寶寶和產婦提供專業的月子護理,但有些客戶覺得月嫂就應該保證寶寶永遠健康不得病。
在他們心中,花了錢請月嫂就是為寶寶和產婦買了一個月的保險,月嫂就應該對寶寶和產婦的健康負責。
無論怎樣,月嫂只是護理人員,而且每個寶寶的體質不一樣,就算是醫生也不能保證寶寶不生病,更何況只是負責護理的月嫂呢?
月嫂也不愿意看到寶寶因為生病而難受,如果是因為護理不當導致寶寶生病,自然是月嫂的原因,但也希望客戶能多給月嫂一些理解和寬容。
隨便質疑月嫂的專業性
很多年輕父母過分依賴網絡和書籍,遇到有不懂的問題就開始找資料求證。
月嫂經過專業培訓,她們的工作流程也是有一套科學的流程的,如果客戶盲目地用網絡知識來干擾,對月嫂提出很多不對的意見,反而打亂了月嫂正常的工作。
如果月嫂只會照著書籍上的說法來照顧寶寶,或者在客戶提出錯誤意見的時候不解釋,言聽計從,這絕對不是一個負責的月嫂,只是為了應付自己的工作罷了。
月嫂應該24小時在崗
實際上,月嫂的24小時工作,指的是突發情況下,月嫂任何時間都以寶寶和產婦為先。
月嫂理解客戶想要得到最好的服務,但月嫂也是人,如果不休息好,也沒有好的狀態來照顧寶寶。
當服務結束后,收到媽媽的一份感謝信,卻讓月嫂擦著眼淚說:“客戶與家庭的認可,所有的委屈都值了”。
作為母嬰護理人員,她們也想要看到寶寶和產婦健健康康的,客戶一家人開開心心。
所以,請大家多給月嫂一點理解、包容、安慰和尊嚴,畢竟不是誰家的牛和馬。
最后,祝愿姐妹們在2020年的每一天,被人溫柔對待,昂首挺胸地前進!